Políticas de reembolso
En Mueblesrusticos, trabajamos para garantizar tu satisfacción con cada compra. Sin embargo, si necesitas solicitar un reembolso, te invitamos a revisar nuestras políticas a continuación:
- Condiciones de Devolución
- Los productos deben devolverse en su estado original, sin daños y con su embalaje intacto.
- Solo se aceptarán devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
- Es necesario presentar el comprobante de compra para procesar cualquier devolución.
- Artículos No Reembolsables
- Los productos personalizados, bajo pedido o con modificaciones específicas para el cliente no aplican para reembolsos.
- Las ofertas especiales y artículos de liquidación son ventas finales y no admiten devoluciones ni reembolsos.
- Proceso de Reembolso
- Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
- Los reembolsos se emitirán al método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad bancaria.
- Gastos de Envío
- Los costos de envío no son reembolsables, excepto en casos donde el producto tenga un defecto de fabricación o error en el envío.
- Los gastos de envío para devoluciones serán cubiertos por el cliente, a menos que el producto esté defectuoso.
- Producto Dañado o Defectuoso
- Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato. Te ayudaremos a gestionar la devolución y reemplazo sin costo adicional.
